novaventoriaex - Plataforma de Creatividad e Ilustración

Información que Recopilamos

Para ofrecerte la mejor experiencia en nuestra plataforma de creatividad e ilustración, recopilamos diferentes tipos de información que nos ayudan a personalizar y mejorar nuestros servicios.

Datos Personales Básicos

Nombre completo y dirección de correo electrónico
Información de contacto incluyendo número de teléfono
Datos de facturación y dirección postal
Información sobre tu experiencia artística y nivel de habilidad
Preferencias de comunicación y configuración de cuenta

Datos de Uso y Actividad

Historial de navegación dentro de nuestra plataforma
Cursos realizados y progreso en las lecciones
Creaciones artísticas compartidas en la plataforma
Interacciones con otros usuarios y comentarios
Tiempo dedicado a diferentes actividades y ejercicios

Información Técnica

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de dispositivo y sistema operativo
Navegador web utilizado y versión
Datos de cookies y tecnologías similares
Registro de errores y rendimiento de la aplicación

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos, todos enfocados en brindarte una experiencia educativa excepcional y personalizada en el mundo de la ilustración.

Propósito	Descripción	Base Legal
Prestación de Servicios	Proporcionar acceso a cursos, contenido educativo y herramientas de ilustración	Ejecución de contrato
Personalización	Adaptar contenido y recomendaciones según tu nivel y preferencias	Intereses legítimos
Comunicación	Enviar actualizaciones, newsletters y contenido educativo relevante	Consentimiento
Soporte Técnico	Resolver problemas técnicos y responder a consultas	Ejecución de contrato
Mejora de Servicios	Analizar uso para mejorar funcionalidades y desarrollar nuevas características	Intereses legítimos

Compartir Información con Terceros

Respetamos la confidencialidad de tu información y solo la compartimos en situaciones específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de confianza para procesar pagos, enviar correos electrónicos y almacenar datos de forma segura. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios específicos que nos proporcionan.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, para cumplir con procesos legales, responder a solicitudes gubernamentales o proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Tu privacidad es fundamental para nosotros y mantenemos el control total sobre cómo se utiliza tu información.

Tus Derechos sobre los Datos

De acuerdo con la legislación española y europea de protección de datos, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal que puedes ejercer en cualquier momento.

Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias
Derecho de Limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas
Derecho de Portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible
Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Derecho a Retirar Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a nuestro equipo de privacidad con tu solicitud específica. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días y te mantendremos informado sobre el estado de tu solicitud.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Servidores seguros con protección contra intrusiones
Copias de seguridad regulares y encriptadas
Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
Monitoreo continuo de la seguridad del sistema

Medidas Organizacionales

Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
Formación regular en seguridad para todos los empleados
Políticas estrictas de gestión de contraseñas
Auditorías periódicas de seguridad y privacidad
Planes de respuesta ante incidentes de seguridad

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal o contable.

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
Datos de facturación: 7 años después de la última transacción por requisitos fiscales
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
Creaciones artísticas: Hasta que solicites su eliminación o elimines tu cuenta
Logs técnicos: Máximo 2 años para fines de seguridad y mejora del servicio

Eliminación Segura

Cuando eliminamos datos personales, utilizamos métodos seguros que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Esto incluye la eliminación física de archivos y la limpieza segura de sistemas de respaldo.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios.

Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y personalizado

Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales se encuentran en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos medidas de protección adecuadas.

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adecuación para países con protección equivalente
Medidas técnicas y organizacionales adicionales cuando sea necesario
Evaluación continua de la seguridad en transferencias internacionales

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas de manera inmediata.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico
Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web
Mantendremos un registro de versiones anteriores disponible bajo solicitud
Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación

Contacto y Consultas

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, quieres ejercer tus derechos o necesitas más información sobre cómo manejamos tus datos, no dudes en contactarnos.

Datos de Contacto

Responsable del Tratamiento: novaventoriaex

Dirección: C. Maestro Bretón, 13, 03004 Alicante, España

Teléfono: +34 928 234 641

Email: info@novaventoriaex.sbs

Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET

Autoridad de Control

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.

Política de Privacidad